2013年9月21日 星期六

<會後小結>How to be a sales?


業務,是許多行業的命脈
有人覺得業務就是[全年無休]、[高報酬]、[口才好]、[業績壓力大]、[熱情]、[擅長激勵他人]...
讓我們聽聽二度擔任主講的果廷怎麼說吧


Exist思考空間第四場20130921
主講:謝果廷、主持:林政諺
地點:士林怡客咖啡
主題:How to ba a sales?

本次分享破天荒的果廷以全英文分享
而且在簡報中也沒有一個中文字
主講人以相當流利的英語跟大家分享[業務的七項素質]
政諺不禁覺得整體分享架構完整分明,而且果廷的英文演講能力可能比他說中文還要好,令全場欽佩


問Ask

在會後的討論中,晏霆率先提出[問Ask]這個點
晏霆這年暑假在一間B2B的科技公司擔任電話開發的業務工讀生
和果廷在分享中提倡的[用問題去帶出消費者的訊息]不同
這間公司的總經理告訴業務員[將所有資訊完全的給予,不要給消費者發問空間]

針對不一樣兩種不同的思維
我們點出一個結論
其實業務有很多種層面,針對不同的客戶不同的產品都需要不同的話術
但是無論是主動以問題帶動問題、或是被動的接受消費者的問題
都要把問題做最好的處理,才能顯得業務員的專業更能博得消費者信任

業務員是企業的第一道門面,如何應對進退攸關的不只是銷售業績更是企業整體形象

安排時間 Scheule Your Time

接著今天新來的夥伴-恩奇
對於業務馬不停蹄的行程提出好奇
到底業務員怎樣安排自己的時間,可以同時滿足每位客戶

其他夥伴也回饋到[消費者分類]的概念
如何將你的消費者依照消費金額、潛力去分門別類
盡量妥善安插行程

晏霆在這裡也回饋業務的[未接來電]
業務並不是不能接受未接來電
重點是[要回電]
不能讓顧客失去信心

主持人有話說


本次的分享很精采,同時也有新面孔加入討論
讓大家普遍在業務上有更多的認識
下一回將帶大家進入展覽廳
了解台灣的糧食危機
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